长沙晚报2月19日讯（全媒体记者 李广军）“购买的耳机一直没使用，结果快2年后再打开，25副耳机就只有8副能配对了。”近日，市民罗女士在长沙晚报全媒体群众工作平台留言反映了自己的这一遭遇。晚报帮帮团记者就此进行调查。经协调，商家同意对这17副耳机进行调试，如出现不能配对等情况，将联系厂家处理。
“2023年3月，公司在长沙汇艺宇数码科技有限公司购买了90副爱国者蓝牙耳机，近2年时间里陆陆续续发放后还有25副。“今年年初，有用户在使用时发现耳机出现问题，于是我们检查了剩下的耳机。经过测试，25副耳机能正常使用的只有8副，其余的耳机出现完全无法配对、配对成功但没声音、单个耳机没声音、配对成功后马上断开等问题。我们找商家处理，但对方表示已经过了‘三包’期，而且这种产品已经停产，没办法维修。”
17日，记者在长沙汇艺宇数码科技有限公司找到了经手此事的胡女士。胡女士回忆，2年前对方购买耳机后，也曾因为配对问题寻求过帮助，所以当时公司对90副耳机全部进行了充电调试，“根据要求，我们对这90副耳机进行了丝印定制，打上客户LOGO。然后充满电配对，全部没有问题后才交给客户。”
至于如今耳机出现无法配对等问题，胡女士认为，是因为“耳机的小容量锂电池放着不用会自放电，锂电池在不使用的情况下逐渐老化，2年时间电池的电量已经基本流失了。”
经协商，胡女士表示，客户可以将这一批17副耳机拿到公司进行充电后调试配对。如果仍然出现问题，将负责联系厂家沟通处理。
专家建议，购买蓝牙耳机后要尽快拆封，不拆封的话锂电池得不到维护，过度放电会损害电池活性，“一般蓝牙耳机锂电池的循环次数是500次左右。要用原装充电器进行充电，避免过度充电。建议在电量接近20%时开始充电，并在充满后及时断开电源。同时定期进行充放电，以保持电池活性。”
