​一市民突然中暑，超市工作人员“教科书式”急救 | 晚报帮帮团

　　长沙晚报掌上长沙7月29日讯（全媒体记者 陈良）市民殷女士在位于芙蓉区的精彩生活超市（晚报店）购物时突发中暑，服务台工作人员“教科书式”急救使其很快好转。殷女士近日在长沙晚报全媒体群众工作平台留言，委托晚报帮帮团记者代其向工作人员表达谢意。“热心帮助市民，为顾客提供贴心服务，是我们应该做的。”7月28日下午，精彩生活超市（晚报店）服务台工作人员胡娟说。

　　7月24日下午，天气炎热，家住韶山路的殷女士在外奔波两三个小时后，顺便来到精彩生活超市（晚报店）购物。在收银台结账时，她突感身体不适。“我不太舒服，可能中暑了。这里有藿香正气水吗？”殷女士对收银员说。收银员立即告诉她：“一楼服务台有急救药品，快去那里！”殷女士赶紧前往超市服务台求助。

　　“当日下午6时左右，一位阿姨匆匆来到服务台求助。当时她脸色苍白、浑身是汗，我们一看就知道她是中暑了。”胡娟回忆起当时的情形说。她和主管聂晓媚，工作人员王卫、肖华等人立即拿来凳子让她坐下休息，帮她脱下外面的防晒衣，用扇子为她扇风，又拿来餐巾纸为她擦汗。随后，胡娟等人又喂殷女士喝了一瓶藿香正气水和几口水，并为她刮痧。经过紧急处理，殷女士的情况慢慢好转，便起身想要清理地上的呕吐物。工作人员让她坐下继续休息，随后拿来拖把将地上清理干净。约20分钟后，殷女士的丈夫赶到精彩生活超市，将其接回了家。

　　“我当时身体无力、难受，没有问她们的姓名，也没有留下她们的照片，但她们善良亲切的形象深深刻进了我的脑海。”近日，殷女士拨打晚报热线82220000，请晚报帮帮团记者代替她向几位工作人员表达谢意，“非常感谢精彩生活超市几位好心的工作人员，她们很专业、很热情地帮助我，让我很快就脱离了危险。”

　　“这是超市提供的便民服务之一。”胡娟说，天气炎热，超市服务台专门配备了便民小药箱，里面有藿香正气水、速效救心丸等常用药，各部门主管、工作人员进行了急救技能和应急预案处理培训，可以进行一些简单的急救。便民小药箱里还有创可贴、硌合碘、红花油等医疗用品，为有需要的市民提供帮助。“我们会尽力提供各种便民服务，让市民更加轻松、方便地逛超市。”聂晓媚说。