岳麓山人多了,也更好逛了

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  志愿者服务游客

  长沙晚报掌上长沙10月6日讯(通讯员 周宁 付彩琳)国庆假期,岳麓山迎来客流高峰,每日将近10万游客打卡岳麓山。到过的客人悄然发现,岳麓山更好逛了。景区为应对持续攀升的客流,科学调度,从流量预警、入园管控、交通疏导到应急响应全面升级,全力营造安全、有序、温馨的游览环境。

  南大门出口通道区域宽了(小)

  麓山景区近期实施一系列提质改造工程:对原南大门安保用房重新选址重建,将原有用房空间改成游步道,大幅拓宽南大门出口通道区域,有效疏解客流压力;昔日老旧的观光车站被改造为融合客流疏导、游客服务、品牌宣传为一体的综合服务站,兼具游客休憩、旅游导览、对外宣传的功能;新建成的观光车站则启用自动验票闸机系统,在保障安全的前提下大幅提升验票效率与游客输送能力,实现车辆调度与客流运转的双重优化。

  这一系列改造共同构成南大门区域“通行—体验—运营”的全链条升级,让游客从入园伊始便感受到更顺畅、更美观、更高效的服务体验。

南大门出口通道焕然一新。均为景区供图

  多个服务点、执勤点全天候响应(小)

  全面启动二级客流管控措施,通过科学调度与精细服务,全力保障游客游览体验。按照“六大网格、七大条线”统筹安排,每日组织950余名工作人员在岗值守,确保责任到人、响应及时。全山设置的4个志愿服务点、6个警景执勤点和2个交通整治点全天候运行,为游客提供咨询引导与秩序维护服务。为营造整洁有序的游览环境,景区增派机动保洁力量,重点加强主要入口及客流聚集区域的动态清扫。同时,各经营门店持续推出岳麓山主题文创产品,丰富游客消费选择,提升游园体验。

  节日氛围布置方面,东门、南门等重点区域通过悬挂红旗、布置花箱、设置主题园林小品等方式,营造出浓厚的国庆喜庆氛围。景区还注重游客反馈,主动收集意见建议,及时优化服务流程,并通过志愿服务、广播提示、信息屏等多种渠道加强宣传引导,确保游览秩序井然,让游客玩得安心、舒心。

  动态调整人员布防与管控措施(小)

  景区依托智慧化管理平台,实时监测入园人流,动态调整人员布防与管控措施。通过“分时预约+动态票务”机制,灵活结转未履约预约名额,最大限度满足游客入园需求。同时,延长观光车和索道服务时间,增加运力投放与运营频次,缓解运输压力,提升游客通行效率。

  节前,景区智慧化长廊厕所经过提质改造后投入使用,厕所里见不到一个开关,灯具、排风、音乐全靠后台远程控制;智能系统还能自动测光照、异味、水电用量,提醒工作人员打扫,甚至通过阿里云分析人流量,悄悄把服务做得更到位。系统显示,假期两天长廊厕所接待人数2400余人。

  在这个国庆黄金周,岳麓山正以全方位的准备、人性化的服务、智慧化的管理,迎接八方来客,努力让每一位游客乘兴而来、尽兴而归。


【作者:宁莎鸥】 【编辑:宁莎鸥】
关键词:岳麓山
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