科技赋能快递配送，甜头共享

　　贺文兵

　　据湖南省邮政管理局预计，今年“双11”，湖南快件日处理峰值达5700万件，是平时的1.3倍。但配送更从容、高效背后是无人车、智能仓、“AI大脑”等智慧物流设施的升级。（2025年11月12日）

　　“双11”购物狂欢背后，是快递物流业的年度“大考”。过去“双11”后，一个快递件有时要等半个月。如今，无人车、智能仓齐上阵，“支付尾款没多久，快递就到家门口”已成常态。

　　这一变化的背后，是无人车、智能仓、“AI大脑”等智慧物流设施的全面赋能，让快递行业在单量激增的挑战下从容应对，更让消费者、从业者与行业发展共享智能升级的“甜头”。

　　无人车单次可装载200至300件包裹，满电续航100公里；智能仓通过双层分拣机、矩阵分拣系统实现包裹全程不落地，“前置仓+智能调度”模式下，大数据精准预判商品流向，让包裹从“人找货”变为“货等人”，让购物狂欢的喜悦不再被等待冲淡。

　　智慧物流的普及，让消费者收获了“极速送达”的便捷体验。对于快递从业者而言，不仅降低了重复劳动，更减少了人为失误，让快递员从高强度的体力劳动中部分解放，专注于更具价值的末端服务。

　　智能升级更推动快递行业实现高质量发展，破解了长期以来“单量与时效”的矛盾。“夜间增发机制”、“算法+仓网”系统，通过技术手段优化全链路效率，既保障了快递件峰值的平稳处理，又控制了运营成本。

　　从消费者的“极速体验”到从业者的“减负增效”，再到行业的“提质升级”，智慧物流的赋能效应正在层层传导。“双11”的物流变迁，正是数字经济与实体经济深度融合的生动缩影。

　　随着智能技术在物流领域的持续渗透，未来会有更多科技成果转化为民生福祉。今年“双11”，让科技赋能快递配送的“甜头”，惠及了更广泛的人群，在提升社会运转效率的同时，更多的人享受到了科技发展的红利。