店大欺小招人厌

白木

据6月15日中国新闻网报道，“遇见小面”创始人宋奇发布致“渝见小面”的一封信，就“商标风波”致歉。

近日，知名连锁品牌遇见小面起诉河南南阳夫妻小店渝见小面商标侵权一事，在全网掀起热议。从一纸诉状要求七八千元赔偿，到舆论发酵后紧急撤诉，再到创始人公开致歉、无偿赠予商标，这场商标风波画上句号，却也留下了教训——大品牌过度维权、动辄追责让人反感，最终可能反噬自身。

整件事的来龙去脉，处处透着违和感。一边是港股上市、坐拥全国数百家门店的头部餐饮品牌；一边是守着一家小店讨生活的普通人。只因店名读音、字形相近，前者就跨地域起诉后者。“渝见小面”的老板是重庆人，因为家乡简称“渝”，随手取了这个名字，压根没想蹭热度。更有意思的是，整个南阳市连一家遇见小面的门店都没有，两家店八竿子打不着，如此维权显得小题大做、不近人情。

毋庸讳言，商标受法律保护，恶意仿冒蹭流量确实该管。可维权得讲情理、分场合，不能拿着法律当“大棒”，见着名字有点像就挨个敲打。现在不少品牌把维权外包出去，有些律所只顾着靠打官司、谈和解赚收益，不体谅小商户的难处，让维权变了味。

老百姓心里都有一杆秤。这事一出，网友们纷纷表态：不买账，不去吃。还有顾客退掉储值余额，用行动表达不满。遇见小面见状赶紧撤诉，创始人也出面道歉，姿态放得很低。可口碑已经受到影响，品牌形象也打了折扣，说白了就是搬起石头砸了自己的脚。

其实，遇见小面创始人自己也是从小面馆打拼出来的，吃过创业的苦，本该懂得小生意人有多不容易。生意做大了，实力变强了，格局也得跟着变大。须知，城市里的街边小店，是最接地气的烟火气，餐饮行业也正是因为有大大小小不同的店铺，才变得多姿多彩。

近年来，从潼关肉夹馍、逍遥镇胡辣汤到青花椒鱼，不少品牌、行业协会针对街头小商户发起批量维权。名义上是依法维权，实则暴露了权利行使中的扭曲逻辑：商标保护渐渐异化为“商标霸权”。当维权变成了为难、法务变成了找茬，再堂皇的口号也会失去道义的支撑。

保护商标没错，维权也没问题，但千万别把维权变成欺负弱小。大品牌想长久走下去，靠的不是到处起诉小商家，而是过硬的品质、真诚的服务和经得起推敲的口碑。多一份体谅，少一些强硬，守住规矩的同时留住人情味，才能获得大家的认可。

对品牌而言，格局的“大”，远比门店的“多”更难修炼，也更值得追求。