“死了么”改名“在么在么”：正其名，顺人心

白木

5月24日，杭州市上城区委宣传部官方公众号“上城发布”发文，在广泛听取公众意见后，“死了么”APP已正式升级为“在么在么”安心守护平台，并率先在上城区南星街道投入应用。

“在么在么”坚持大字体、简界面、少操作、高容错的适老化设计。老人简单录入信息，即可每日使用智能手机无感打卡报平安，连续2天未签到，系统会提醒子女或紧急联系人，还设有SOS一键呼救。（5月25日 光明网）

今年1月，“死了么”APP因命名唐突引发全网争议，突遭下架。此次，它顺应民意更名重生，实属明智之举。

回头看看，“死了么”APP的初衷并不坏，它瞄准独居者“怕出事、怕没人知”的焦虑，用每日签到确认安全。但再好的初衷，也经不起一个不正经的名字。

俗话说：“名不正，言不顺；言不顺，事不成。”“死了么”三个字生硬、刺耳，甚至带着戏谑。对于本就缺少陪伴、内心敏感的独居老人来说，这不像问候，更像诅咒。

好在民意被听见了。从“死了么”到“在么在么”，语气从质问变成关心，姿态从疏远变成亲近。这是价值导向的转变：不再靠猎奇博眼球，而是靠共情暖人心。“在么在么”四个字，仿佛邻居的敲门问候，自带温度。它回应的，是独居人士特别是空巢老人内心的期盼：“自己还有人惦记着”。

而且，这次正名不只是改个名字，服务也升级了：大字体、简界面，老人用得顺手；无感签到、自动提醒子女，科技兜住了不安；实体安全扣照顾到没有智能手机的高龄老人；五级联动机制把老人、子女、社区、应急力量连成闭环，守护从线上落到线下。

其实，独居人士并不缺一款功能花哨的APP，而是一份踏实的安全感、一种被在意的感受。公共服务产品终究是为人服务的，丢了人情味，再牛的技术也会凉凉。从“死了么”到“在么在么”，给所有民生类产品上了一课：名字对了，人心顺了，事情才能成。

愿未来的每一款产品，都能守住人道底线，饱含人情温度。