办公“挤一挤”，服务“扩一扩”

白木

近日，长沙开福区江滨社区开了一家特殊的“3331百姓食堂”：食堂拿出30%的利润投入公益，为“一老一小”、好人模范、军人、户外劳动者等群体提供就餐优惠，还为临时就餐的特困群体免费提供体面餐食并送餐上门。该社区党委书记王敏说：“我们走访发现，老百姓对食堂有需求，所以引进第三方机构经营食堂，把一楼办事大厅腾出来办食堂，做到办公场地最小化，服务阵地最大化。”（9月23日 长沙晚报）

把最好的办公场地腾出来服务群众，工作人员则挤到楼上办公。这波“反向操作”，让“以人民为中心”的基层治理具象化，化作群众亲切可感的实惠。

基层社区作为服务群众的“最后一公里”，常常面临资源紧张与民生需求迫切的矛盾。江滨社区的选择，体现了一种清醒的“舍”与“得”：舍去临街便利的办公环境，换来居民三餐有着落的安心；压缩办公空间，拓展服务功能。把空间让给需求，把便利留给群众，恰恰切中了基层工作的核心：办公不是目的，服务才是根本。

类似的“空间变革”在长沙并不少见。有的社区将闲置房间改造成托育点，缓解双职工家庭假期带娃难；有的把会议室变身老年学堂，开设书法、合唱等课程；还有的在办事大厅增设便民角，提供老花镜、充电宝等物品。这些细微调整，让社区从单纯的办事点，转变为集就餐、托育、学习、休憩于一体的“百姓之家”，切实增强了居民的归属感、获得感与幸福感。

江滨社区的百姓食堂探索“商业+公益” 模式，以公益引流、靠商业反哺，既避免了单纯依赖财政“输血”的困境，也为服务可持续性提供了保障。而分级优惠、明厨亮灶、为行动不便老人送餐等细节，更让服务既精准又温暖。基层服务最忌一时热，形成长效机制，方能长久惠民。

说白了，服务功能“扩一扩”，扩出的是更多的民生福祉。基层治理就该聚焦和解决群众的“急难愁盼”，唯有如此，社区才会真正成为居民信赖的幸福港湾。期待更多地方践行“办公最优化、服务最大化”，让治理温度融入群众的生活日常。