从“服务港湾”到“赋能高地”，雨花区职工服务中心以精准服务激活发展新动能

 长沙晚报掌上长沙8月6日讯（通讯员 刘扬扬）清晨，阳光初绽，雨花区职工服务中心已敞开大门。工会驿站里，户外劳动者正惬意休憩；服务窗口前，企业职工专注咨询政策；会议室中，企业与职工代表围坐交流，气氛热烈。这座由“四位一体”服务综合体升级而成的“职工成长引擎”，正以更精准的赋能举措，续写着“娘家人”服务的新篇章。

三方清单牵线搭桥，让服务靶向更精准

“没想到上周在‘赋能企业，服务职工’座谈会上提的‘职工从幼到老的一站式保障活动’问题，这周就收到了定制化解决方案。”申亿工会主席向毅感慨。在雨花区职工服务中心最新出炉的《服务赋能清单》上，向毅的诉求标注着“已办结”，他在会上提出的“相亲联谊活动”“职工子女托管班”等工作也正有条不紊地开展。

这场座谈会绝非简单的意见征集。会后，职工服务中心迅速梳理形成了“企业需求清单”“职工诉求清单”“服务举措清单”三方对接机制，变被动响应为主动匹配。针对晓光模具提出的“青年职工心理健康服务”需求，联动区内优秀心理咨询师进行职场压力管理专项授课，同时每周开展免费心理咨询，为职工提供持续的心理支持；回应可孚职工子女暑期托管诉求，启动“七彩假期”托管计划；针对唐智科技的人才发展建议，结合雨花区助力青年人才创新创业直达行动，搭建人才服务专属咨询窗口，且每周开展法律咨询，切实维护职工合法权益……截至目前，三方清单上的任务已完成90%。

“列出清单不是终点，而是精准服务的起点。”雨花经开区一级调研员、工会联合会主席、企业党委书记傅建辉表示，要通过“实时更新企业需求+专员跟踪督办”的模式，形成具体的工作清单，实施点对点服务。目前已有10余家企业与职工服务中心达成技能培训、权益保障等方面的共识，让企业每一项需求都有具体的解决方案。

人才服务站进驻，为梦想插上腾飞翅膀

“从创业计划书修改到政策补贴申请，一站式搞定！”商贸旅游学院的应届毕业生小张在职工服务中心的人才服务站兴奋地说。作为最新进驻的“赋能单元”，这里新增的创业就业咨询窗口，正成为大学生与园区企业之间的“直通车”。

针对园区青年职工占比高达60%的特点，人才服务站整合园区企业资源，提供场地支持、导师辅导；依托职工服务中心与300余家企业的合作网络，实现岗位需求与人才技能的智能匹配；联合高校开设就业前沿讲堂，帮助青年职工打通技能提升-职级晋升-职场成长通道。同时，职工服务中心还打造了青年人才创业孵化基地，为青年人才提供全方位的创业支持。

数据显示，自今年7月人才服务窗口启用以来，已为300余名大学生提供创业咨询，促成50余名青年与企业签约，让“职等你来”从承诺变为现实，为园区发展注入新鲜血液和创新动力。

四季恒温驿站，让暖心服务全年“在线”

盛夏的午后，外卖骑手小王把车停在职工服务中心的工会驿站前，接过工作人员递来的凉茶，笑着说：“这驿站比空调房还贴心！”

工会驿站除了冷可取暖、热可纳凉的基础功能，还构建起贯穿全年的“四季服务矩阵”。春季“健康义诊”为新就业群体体检，夏季“送清凉”覆盖园区千余名户外工作者，秋季“金秋助学”点亮困难职工子女前途，冬季“暖冬行动”送上物资与关怀。正如环卫工人李阿姨所说：“这里的服务，比季节更懂我们的需要。”

从解决“办事最后一公里”到打造“成长赋能生态圈”，雨花区职工服务中心正以服务无止境、赋能不停步的理念，成为联结企业发展与职工幸福的关键纽带。这座不断进化的“职工幸福地标”，终将在产业升级与民生改善的双向奔赴中，书写出更多让劳动者更光荣、让奋斗者更幸福的精彩篇章。