当远方可以“私人订制”，银发专列令你动心么？| 山水洲城记

“这下可给退休的老人家找到新玩法了。”近日，商务部、文化和旅游部、国铁集团等九部门联合发布《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》（以下简称《计划》），面向社会征集并受理银发旅游列车开行需求，以多种形式开展产品定制服务，开发主题旅游线路和产品。

一时间，“银发旅游列车”成为热门话题，备受关注。

一

长期以来，“上车睡觉、下车拍照”的“特种兵式旅游”与老年人慢节奏、重安全、求舒适的出行需求错配。数据显示，超过70%的老年游客反映现有产品“赶路多于赏景”，一场旅游下来，堪比“渡劫”。

对此，商务部、文化和旅游部、国铁集团等九部门联手出击，发布《计划》，提出了鼓励适老化服务创新，围绕增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等4个方面提出了12项重点任务。

这些细节不仅让“银发专列”成为移动的“适老空间”，还能催生老年旅游服务标准化体系的建立，为企业开辟差异化竞争赛道。

老“游”所享，提升出行体验。

近年来，依托铁路资源优势，旅游列车保持较快发展，“熊猫专列”“呼伦贝尔号”“丝路梦享号”等品牌旅游列车不断推出，出行节奏更慢，行程舒适度更高，更好地贴合了银发群体需求。

《计划》在强化适老化设施保障方面提出，研究制定银发旅游列车适老化、舒适化改造相关标准，推动车站及配套设施设备进行适老化改造；在提升银发旅游列车服务水平方面，适量配置医疗、老年照护专业服务人员，凡此种种专为老年旅客设计的暖心举措，无疑能够更好便利老年人旅游出行。

老“游”所享，带动经济发展。

第七次全国人口普查显示，长沙市常住人口中60周岁以上老年人口153.98万人，占比15.33%。长沙银发经济市场规模达800亿元，预计到2035年将超3300亿元。而届时全国银发经济规模将达到30万亿元。“拥抱银发经济”已经成为发展共识。此次，以《计划》扩展老年旅游市场便是拥抱银发经济的一大举措。

随着老年群体的扩大和文旅消费需求的释放，银发旅游列车发展潜力巨大，结合老年人时间灵活的特点有效利用客运非高峰时段运力资源，能够更好满足银发群体旅游需求，实现投资和消费双向互促。

二

长沙旅行社也正积极谋划，接住这波老年流量，此前，一直深耕专列旅游领域，试水了不少“适老化”产品。针对《计划》的出台，长沙文旅企业也将为老年人开辟老有所享、老有所乐新赛道，更为老龄化社会描绘了一幅“夕阳经济”的活力蓝图。

“我们已经深耕专列旅游领域20多年了。”湖南阅山河文化旅游有限公司相关负责人汤志强向橘洲君介绍，“火车是非常适合老年人出游的交通工具，我们也在专列旅游产品的设计上增加了‘老年友好’的倾向，’慢游深度、省心舒适‘，让每一位中老年游客的’远方‘既有家国情怀，亦有山河壮美，深受银发一族的喜欢。”

早在2016年，湖南温馨夕阳国际旅行社就联合上游地接供应商、专列批发商牵头发起成立中国旅佬大旅游联合体，推广专列旅游。2024年，长沙晚报联合“旅佬大”推出了《一起阅山河·文旅中国行》栏目，发出了前往东北、新疆等地的旅游专列。

为满足中老年朋友“慢游深度、省心舒适”的旅行需求，长沙晚报“一起阅山河·文旅驿站”推出2025年首趟“银发专列·新疆南北疆19日深度游”，5月从长沙首发，广东、湖南多地可以上下车。19天全景环线串联东疆、西疆、南疆、北疆、独库公路精华段及甘肃经典景点。银发专列全程直达，南北疆全景漫游，一线多游，一线多景；夜行日游，省去3000公里大巴颠簸，专列配备随团医护，一人一铺全程守护。

列车“适老化”程度很高，为老人营造了安静舒适的睡眠体验，餐饮也符合养生健康要求，还配备了专业的医疗护理人员。

“此次《计划》的发布，对老年游客当然是一大利好。”中国旅佬大旅游联合体会长邓洪波认为，“旅行社也应该抓住机遇，与相关部门一起推进，完善列车的适老化改造，如增加无障碍通道等；提升旅游相关服务，如优化医疗服务、加快老年人出游相关保险审批等。未来，我们公司也将根据银发专列事业的发展，提供更多元化更优质的旅游线路。”

湖南家天下文旅集团相关负责人陈智也表示，面对这一利好消息，本土旅行社可以和铁路部门合作，将列车改造得更安全、更舒适、更现代化，将银发专列开到国外、实现列车跨境游也是可以期待的事情。

“银发专列可以引进来，长沙可以立足橘子洲、花明楼等旅游资源，开展老年人喜闻乐见的专列红色旅游。”业内专家表示，“也可以走出去，跟周边热门旅游目的地实现客源互动，拓展专列跨省游、跨境游，进一步激活老年旅游市场。此外，老年人出游不一定搭乘火车，老年自驾游、老年专机游，也都是可以开发的市场。”

三

《计划》的出台，为长沙带来了吸引银发专列落地的绝佳机遇，为其开拓银发旅游市场、发展银发经济勾勒了蓝图。那么，长沙如何吸引银发专列落地，实现文旅产业的新突破呢？

“政策+红利”：释放银发专列“引力波”。

长沙可以出台专项政策，为银发专列落地提供“真金白银”的支持。例如，对参与银发专列运营的企业给予税收优惠或补贴；设立银发旅游专项基金，支持适老化设施改造和服务创新。此外，还可以通过举办银发旅游博览会、高峰论坛等活动，提升长沙在银发旅游领域的影响力，吸引更多企业和专列资源汇聚。

“文化+体验”：设计银发专列“爆款线路”。

结合本地自然风光、历史文化资源，设计适合老年人的“慢游”线路，如康养游文化游、乡村游等，避免高强度快节奏的行程安排。长沙可依托省内丰富的旅游资源（如张家界、凤凰古城、岳麓山、橘子洲等），设计适合老年群体的主题线路，如红色文化、自然风光、康养休闲等，形成“铁路+文旅”的特色产品体系。同时，利用长沙作为中部交通枢纽的优势，联合周边省份（如湖北、江西）开发跨省银发旅游专列，串联长江中游城市群旅游资源，扩大市场辐射范围。

“服务+科技”：打造银发专列“暖心体验”。

银发专列的核心是“安全”和“舒适”。长沙可以在服务软实力上下功夫，为老年游客提供“暖心体验”。如培训专业的老年旅游服务团队，提升导游、列车员的适老化服务能力；开发智能旅游助手，为老年游客提供语音导览、健康监测等便捷服务；在列车上配备专业医护人员，提供健康监测和应急医疗服务……通过优质服务，树立长沙银发旅游的品牌形象，吸引更多专列落地。

“跨界+融合”：激活银发专列“生态圈”。

长沙可以推动银发专列与康养、文化、科技等领域的跨界融合，打造银发旅游“生态圈”。例如：“文旅+康养”，结合温泉、森林等资源，推出康养休闲专列，满足老年人的养生需求；“文旅+科技”，利用AR/VR、智能导游等技术，打造沉浸式旅游体验；“文旅+消费”，在专列上引入本地特色商品，如湘绣、茶叶等，带动银发消费。通过跨界融合，激活银发专列的产业链，吸引更多资源落地长沙。

银发旅游专列，不仅是一趟列车，更是一种生活方式的变革。它承载着老年人对美好生活的向往，也预示着银发经济的无限可能。未来，随着更多适老化旅游产品的推出，老年旅游市场将迎来更加广阔的发展空间，成为推动经济增长的新引擎。

相信你看完上文，对银发旅游专列的未来也满怀期待。你身边有老人体验过银发旅游专列吗？他们的感受如何？对于长沙发展银发旅游，你有哪些新奇的想法或宝贵建议？欢迎在评论区留言分享，让我们一起为老年旅游市场的蓬勃发展出谋划策 。

作者/宁莎鸥 罗建华 刘丹

编辑/尹玮 校读/谈梁

初审/彭培成 终审/沐刃