从“矛盾重重”到“和乐融融”，雨花区这个小区有个“红色业委会” | 社区故事会

　　长沙晚报掌上长沙8月21日讯（全媒体记者 周游）“真没想到，我们小区也能发红包！”8月20日，在雨花区朗峰苑小区，业主刘女士拿着刚领到的280元公共收益分红，笑得合不拢嘴。今年8月，该小区2286户业主首次享受到了公共收益分红，总额38万余元，最多的一户领到了280元。这份喜悦，源于小区“红色业委会”历时两年通过法律诉讼追回的43万元被侵占公共收益。

这份来之不易的喜悦，背后是一个商住小区从“矛盾重重”到“和乐融融”的治理蝶变。这场蝶变的背后，是一个以党员为核心的“红色业委会”，他们用近三年时间，为小区奏响了“治理三重奏”。

临危受命：党员先锋拧成“一股绳”

8月20日上午，记者走进朗峰苑小区时，道路平整、绿树掩映，新建的羽毛球场上居民正挥汗如雨，小区游乐场内传来孩子们的欢声笑语。然而就在几年前，朗峰苑还是另一番景象。

朗峰苑小区建于2014年，地处繁华地段，但至2022年，昔日“新小区”已陷入典型的管理困境：垃圾堆积如山、绿化大面积枯死、监控系统瘫痪率达80%以上、单元门被“牛皮癣”广告贴得面目全非、路面坑洼积水严重。物业服务缺位，居民投诉居高不下。

转机发生在2022年11月。在雨花亭街道和社区的指导下，小区选举产生了首届业主委员会。5名委员中，有3名是党员，主任李英才更是一位挺身而出的退伍军人：“我是党员，也是退伍军人，关键时刻就得为群众做点实事。”这支平均年龄44.6岁的队伍立下军令状，一上任就广泛收集居民诉求，梳理出99个亟待解决的民生问题，从路面积水到墙面脱落，从电梯安全到停车整治，整理出一份厚厚的清单。

由于五位业委会成员中只有一位是退休同志，其他成员只能利用下班后的业余时间，碰头会常常开到深夜，大家用“铁脚板”走遍小区的每个角落，扛起业主的殷切期望。

攻坚克难：多方联动下活“一盘棋”

业委会牵头建立“社区党组织+业委会+物业”多方联动机制，定期召开联席会议，党员带头认领任务，推动问题解决。

数据是枯燥的，但最有说服力。在业委会的协调下，新物业公司入驻后，还投入80多万元对小区硬件进行提质，其中30余万元对安防系统进行彻底重建，新增300多个高清摄像头，实现公共区域监控无死角。针对老人和儿童的安全隐患，为全部8栋楼34台电梯加装了安全光幕，彻底解决了电梯门快速关合夹手的困扰。

“以前因为停车混乱、车位紧张，商铺都租不出去，现在基本上都满租了。”业委会副主任王斌领着记者来到小区临街商铺外，经过改造，如今商铺外停车秩序井然。然而最初，业委会提出改造方案时，曾遭遇商铺业主的反对。原来在改造前，部分停车位是免费开放，这也导致停车混乱无人管理，甚至有很多僵尸车占位，商铺业主认为，一旦启动停车收费，会影响生意，于是提出反对。

在社区的牵头下，业委会、物业公司、商户代表、居民代表多次召开会议。“业委会承诺收费后会保障停车秩序和环境卫生，提质后会让顾客体验更佳，争取了商铺业主代表的同意。”王斌告诉记者，通过更换智能道闸系统、增加出入口、修补坑洼路面2000余平方米、画线安装定位桩，打通小区微循环，如今商铺前坪停车秩序井然，小区70多个临街商铺的出租率从过去的低迷状态一举达到100%满租，有几家餐厅还成了“网红”。

此外，业委会还利用公共收益，将一片50多平方米的建筑垃圾堆放地，改造为羽毛球场，成为居民们健身的好去处；恢复了瘫痪多年的小区中心喷泉水系，让小区环境更舒心；安装了智能自动灌溉系统提升绿化养护效率；甚至在细致入微处，组织清理了楼栋单元入户门上的“牛皮癣”小广告，让楼道面貌焕然一新。点滴变化，让业主感受到实实在在的幸福感。

共建共享：成果惠民凝聚“一条心”

经过近三年的努力，业委会交出了一份亮眼的成绩单：物业费收缴率从原来的60% 提升至90%；各类投诉率下降了90%；在近年度的业主满意度测评中，小区获得了90分的高分。物业经理刘宗平感慨道：“业委会是桥梁更是监督员，他们既代表业主，又了解物业工作的难处，让沟通更顺畅。”

如何让居民们更有获得感，业委会通过多番讨论，决定将诉讼追回的43.3万元公共收益按照每平方米发放2元的标准给全体业主分红，业委会还订制了专用“红包”，给业主们满满的仪式感。

除了追回公共收益进行分红外，所有收入都用于小区再建设。近三年来，小区公共收益年均增加20余万元，全部用于绿化补种、设施更新、外墙空鼓排危、排污管道塌陷修复等民生实事。业委会还协调物业开展了元宵送汤圆、端午包粽子、免费放电影、免费磨刀、免费理发等数十场社区文化活动，极大地增强了邻里的情感认同和社区凝聚力。

“通过搭建党建引领多方联动机制，激活了小区治理新活力。”新星社区党委副书记陈青认为，朗峰苑的成功得益于党建引领下的多方协同：“党员带头、业主参与、物业执行，形成了良性治理闭环。”