雨花区东塘街道社会治安综合治理中心投运，六大功能构建“一站式”治理枢纽

长沙晚报掌上长沙5月23日讯（全媒体记者 周游）5月23日，长沙市雨花区东塘街道社会治安综合治理中心投入运行。作为地处长沙中心城区的街道，东塘街道打造集六大功能场所于一体的基层治理枢纽，构建起“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的社会治理新格局。

东塘街道地处长沙主城区，辖区内机关企事业单位、商务楼宇、老旧小区交织，人口流动频繁，传统治理模式面临“矛盾化解多头跑、风险防控碎片化”等难题。为落实中央“最多跑一地”解决群众诉求的要求，街道于2025年1月启动综治中心规范化建设，历时四个多月建成总面积达750余平方米的实体化平台，整合平安法治办、司法所、派出所等多部门力量，着力打造新时代“枫桥经验”基层实践阵地。

走进东塘街道社会治安综合治理中心大厅，共有综合服务、信访接待、矛盾调解、法律（公证）服务4个接待窗口，由平安法治办、司法所、人民调解委员会等部门常驻，派出所、行业大办、心理服务机构等轮驻或随驻。窗口实行“接待—登记—流转—办理—反馈”闭环管理，简单诉求现场受理、即时调处，复杂问题由中心统筹调度相关职能部门联合调处，可实现“一窗通办”。

区别于传统的群众接待窗口，该社会治安综合治理中心宛如一座矛盾调处的“全科医院”，不但整合了“三官一员”（法官、检察官、警官、专职调解员）及社区调解员力量，还依托湖南通程、北京康达（长沙）等4家辖区律所及长沙公证处，组建32人法律服务志愿者团队，每日安排律师或公证员坐班，提供法律咨询、合同审查、公证代办等服务。同时，湖南省第二人民医院、育新小学等单位3名国家二级心理咨询师随驻，建立“心理筛查—危机干预—跟踪服务”机制，重点关注社区矫正人员、青少年等群体，填补基层心理服务空白。 值得一提的是，依托“金牌帮女郎”这一志愿服务组织，东塘街道还打造了枢纽型志愿服务中心，已孵化培育志愿服务团队46个，吸纳志愿者20000余名，让志愿服务融入社会治理，形成“党员带头、群众参与”的治理共同体。

东塘街道相关负责人介绍，按照网格治理和社会治安防控要求，将全街划分为3大片区网格、10个社区网格、82个微网格，接入辖区重点区域监控视频，实现“视频巡查、事件分拨、实时调度”一体化，构建起“人在格中走、事在网中办”的精细化治理模式。

“让群众在家门口就能解决问题，是综治中心建设的初心。”东塘街道党工委书记蒋多利表示，下一步将依托综治中心平台，深化“党建聚合力”工程，推动治理资源再整合、服务效能再提升，实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”的治理目标。