文艺搭台传政策，社工暖心惠民生 煤炭坝镇探索基层服务新路径

长沙晚报掌上长沙11月30日讯（通讯员 贺腾飞 陶燕）“政策条文太枯燥，听不懂也记不住”“宣传方式老套，没兴趣参与”……这是基层政策宣传中常见的难题。近日，宁乡市煤炭坝镇社工站精准把握群众需求，联合镇二支部党员、依托镇文化站“送戏下乡”平台，在社区春天里文化广场推出“文艺+政策”党群共建活动，用专业社工方法破解宣传“最后一公里”难题，让政策宣传有温度、民生服务接地气。

社工站前期通过入户走访、焦点小组访谈等专业调研方法，深入了解基层宣传的“堵点”与群众的“盼点”：一方面，传统单向灌输式宣传形式僵化，政策条文专业晦涩，群众“听不进、记不住”；另一方面，村民既渴望花鼓戏等喜闻乐见的文化活动，又迫切需要医保、防诈、交通安全等民生政策指导。

基于“宣传痛点”与“群众需求”的精准匹配，社工站跳出传统宣传框架，锚定“文化惠民+政策宣传”融合方向，将“送戏下乡”的娱乐属性与政策宣传的实用属性结合。这种专业需求研判，既满足了村民精神文化追求，又让政策宣传“按需供给”，真正实现“群众想看、想听、想用”的服务目标。

为避免活动流于形式，社工站以专业服务逻辑构建运作体系，让政策宣传既有趣味性又有实效性。在资源整合上，打造“社工站统筹+党员参与+文化站支撑”三方联动模式：社工站负责筛选民生政策、设计活动流程，确保内容贴合需求；党员凭借群众信任度，化身“政策翻译官”协助解读；文化站依托成熟“送戏下乡”资源，用精彩演出聚拢人气，形成服务合力。在宣传形式上，创新“沉浸式+通俗化+互动式”三维策略：以花鼓戏演出搭建沉浸式场景，吸引村民主动参与；社工与党员用“拉家常”方式解读医保报销、防诈技巧，替代生硬条文；设置问答环节、发放宣传手册，鼓励村民提问，社工现场答疑，让政策从“被动听”变为“主动学”，从“听得懂”到“用得上”。

社工站以专业长效思维，推动服务持续惠民。在内容上，建立需求动态反馈机制，通过活动后回访、日常走访收集村民意见，将养老、就业、育儿等新热点纳入宣传范畴，让政策宣传始终“跟紧民生”；在形式上，结合本地民俗特色，计划将政策融入庙会、节庆活动，让宣传更具乡土气息；在机制上，深化“社工+党员+文化站+志愿者”联动，吸纳退休教师、乡贤等力量，壮大服务队伍。

政策宣传的本质，是政策与群众之间的“情感联结”。煤炭坝镇社工站以专业方法为支撑，用群众喜欢的方式传递政策温度。未来，社工站将继续优化“文艺+政策”模式，让政策红利精准触达群众，让民生服务真正走进百姓心里。