安居之问，如何回应？

长沙晚报全媒体记者 刘洋 星沙时报记者 彭娴 通讯员 曾淑慧

小雪时节，寒意渐浓，长沙县星沙街道望圣桥社区国泰九龙湾小区却洋溢着融融暖意。新修缮的外墙在冬日阳光下熠熠生辉，居民们三三两两在小区里散步聊天，脸上写满安心。“以前每到刮风下雨，走在楼下都得小跑，生怕外墙瓷砖掉下来。现在好了，心里这块大石头总算落地了。”业主廖美辉的这番话，道出了小区居民共同的心声。

这一可喜变化的背后，是长沙县自今年5月起全面推进的“三湘安居”住宅工程质量安全专项整治行动。面对群众反映强烈的房屋开裂、渗漏、外墙脱落等“心头病”，一场覆盖住宅全生命周期的质量守护战正在星沙大地全面展开。

源头治理：防线前置，向“源头”要质量

“住宅质量不仅关乎百姓的切身利益，更是衡量城市品质的重要标尺。”长沙县住房和城乡建设局相关负责人表示，随着群众对居住品质要求的提升，传统的“头痛医头、脚痛医脚”式监管已难以满足现实需求。

为此，长沙县创新构建“全过程、全要素、全周期”的监管体系，将质量管控贯穿于项目立项、设计审查、施工建设、竣工验收、交付使用乃至后期维护的每一个环节。截至目前，全县已排查在建住宅项目69个（次），整改隐患95处，推动住宅工程质量实现系统性提升。

在设计源头，全县刚性推行《住宅工程质量常见问题防治技术规程》，要求设计单位专篇阐述质量通病防治措施，施工图审查机构对未达标图纸实行“一票否决”。这一举措从源头上堵住了“先天隐患”，为后续的建设工作奠定了坚实的基础，确保了住宅工程的整体质量和安全。

机制创新：打通“堵点”，为幸福“提速”

“以前维修资金申请就像‘过五关斩六将’，现在开通应急通道后，维修效率大大提高。”星沙街道凤凰城小区的物业经理周虎深有感触地说。

针对外墙脱落等紧急情形，长沙县创新推出维修资金使用应急通道，通过“事前不用表决、事中公告、事后公示”的线上审批机制，实现“3个工作日内现场查验、7天方案公示、15个工作日内资金直达”。这一创新做法不仅大幅提升了维修效率，更让民生关切得到及时回应。

在施工质量管控方面，长沙县打出组合拳：对预拌混凝土企业实行“每月抽检+季度飞检”，全面推行建材“二维码身份证”制度，委托第三方开展质量抽测，实施检测机构记分管理。全程可追溯的监管模式，让“偷工减料”无处遁形。

“现在每批建材都要‘验明正身’，检测报告实时上传监管平台，质量管控更加严格透明。”长沙县松雅湖生态新城人才公寓项目经理李坚如是说。

多元共治：告别“独角戏”，奏响“大合唱”

“选‘红榜’装修公司放心，知道‘黑榜’企业也能及时避坑！”在“星住建”直播间，业主王先生的留言获得众多网友点赞。

长沙县创新推行装修企业“红黑榜”制度，定期公布诚信企业名单和违规企业信息，为业主选择提供参考。同时，通过线上直播、专题培训、物业宣传等多种形式，全面提升业主装修安全意识。如今，“不破坏承重结构”已成为行业共识和业主常识，从源头上遏制了因不当装修引发的安全问题。

值得一提的是，长沙县还积极推动“群众参与式”监管，在分户验收等环节邀请业主代表全程参与，形成政府监管、企业负责、行业自律、群众监督的多元共治格局。

阶段成效：“问题清单”变“幸福账单”

走在长沙县各个整治后的小区里，变化的不仅是焕然一新的建筑外观，更是居民们脸上洋溢的幸福笑容。“以前每到下雨天就发愁，墙面渗水让家里成了‘水帘洞’。现在问题彻底解决了，住得特别安心。”家住湘龙街道的张伟先生指着重新粉刷的墙面，语气中满是欣慰。

这份安心，源于实实在在的数据支撑：截至目前，“三湘安居”行动已推动全县排查住宅项目548个，整改各类隐患769处，维修资金使用效率提升近30%，受益居民超过4万户。

这些数字背后，是成千上万个家庭居住环境的切实改善。

更令人欣喜的是，居民们的安全意识也在行动中得到显著提升。泉塘街道的业主聂祖乐女士告诉记者：“通过‘星住建’直播，我现在也成了‘装修通’，知道哪些结构不能动，怎么选装修公司更放心。”这种从“被动接受”到“主动参与”的转变，正是“三湘安居”行动带来的深层改变。

“小区不仅外观变美了，更重要的是我们住得更踏实了。”这句话成为许多居民的共同心声。在黄兴镇，一位退休教师黄明老师用“三个更”形容整治后的感受：“质量更可靠、环境更优美、生活更舒心。”他笑着说，“现在晚上散步，再也不用担心头顶的安全了。”

这些看得见、摸得着的变化，正在汇聚成实实在在的民生获得感。更重要的是，一套“政府主导、企业负责、群众参与”的长效管理机制已初步形成，为持续提升住宅品质奠定了坚实基础。

未来展望：安居，更优居

“下一步，我们将推动住宅质量终身追责制度落地，把建设、设计、施工等单位责任人信息纳入项目档案，实现‘终身可查、责任可追’。”长沙县住房和城乡建设局相关负责人表示，未来将持续深化“全程预防”监管模式，结合智慧住建建设，将无人机排查、线上审批等创新手段推广至更多领域，让技术创新为质量安全持续赋能。

从解决具体问题到建立长效机制，从单一监管到社会共治，长沙县正以全链条的精心守护，将“好房子”标准贯穿住宅全生命周期。这不仅守住了群众“安居”的底线，更擦亮了“宜居”的底色，让“住有优居”的美好愿景在星沙大地徐徐铺展，成为这个冬日里最温暖的民生画卷。