望城：数据“活” 起来，服务 “暖” 到家

　　长沙晚报掌上长沙5月13日讯（全媒体记者 朱华）“没想到社区会送来这么贴心的大礼包，心里特别温暖！”紫鑫御湖湾小区孕晚期居民张馨怡惊喜地说。近日，望城区东湖路社区开展“芳邻东湖・育见美好” 温暖新手妈妈慰问活动，为辖区数位孕晚期产妇送上包含护理用品、新生儿用品的 “暖心礼包”，并详细了解她们的身体和生活情况。

　　这一暖心服务得益于望城区“数赋村社” 平台的精准助力。东湖路社区党总支书记张本丽介绍：“过去主要依靠小区网格长收集信息，每年集中慰问一次。现在通过平台能实时掌握孕妇动态，工作效率大幅提升。目前辖区有19名孕妇，我们会对孕八个月以上的及时走访慰问。”

　　望城区聚力提升基层治理现代化水平，以新型智慧城市建设为契机，以“最多报一次” 和 “数赋村社” 信息化管理平台为抓手，聚焦基层需求、群众期盼和问题集中点，构建起 “数据人机共采、条块共享、服务同推、减负赋能同步” 的工作模式，让冰冷的数据转化为温暖人心的服务场景。

　　治理升级到“智理”

　　“我们是个新楼盘社区，平均每半年就有楼盘交付，过去要靠工作人员上门摸排。去年下半年‘数赋村社’平台投入使用后，帮助我们更快掌握新居民的有关信息。”张本丽表示。

　　目前，望城的“数赋村社”平台打通了民政、人社、卫健等全区28个部门的数据壁垒，实现各类数据一端采集、多端共用，有效破解过去数据直上直下、碎片化严重的情况。

　　通过“数赋村社”平台，东湖路社区掌握了辖区60岁及以上居民数量不断增长，80岁及以上居民达到230余人。经过走访了解到老年人群对于便利就餐有较大需求，社区随即进行工作铺排，启动“居家养老便民食堂”项目，经过如火如荼地建设，社区便民食堂目前已完成施工及验收，即将正式投入使用。

　　除孕产妇群体外，独居老人、退役军人的走访、登记、录入工作也同步进行着。东湖路社区工作人员肖波说，有了大数据支持，社区治理成“智理”。

　　斑马湖社区则通过“数赋村社”平台提供的高龄老人台账展开走访，发现联诚花园小区91岁老人谢石吟处于独居状态，考虑老人行动不便，社区将其纳入重点走访对象，每月上户1次以上，并协助进行待遇资格认定，处理房屋漏水等问题，还在传统节日安排物资慰问老人，让基层治理温情满满。

　　算力支撑“零”填报

　　用“算力”解放“人力”，成为“数赋村社”平台受基层欢迎的重要原因。

　　望城区数据资源中心结合基层需求，将政务数据融入具体服务，“围绕报表、查询、预警、提醒”四大基础功能，正逐步开发贴近部门和基层实际的典型应用场景，实现基层服务主动办、及时办。

　　“每年年底都是居民参保的高峰期，但总有些居民因为疏忽错过缴费期。去年11月，我们借助该平台，精准统计出了尚未参保的居民，再由各村社针对性开展上门宣传工作，大大提高了工作效率。”望城区医保局相关负责人介绍，2025年比2024年参保数据提高了8个百分点。

　　作为首批试点之一，高塘岭街道斑马湖社区的平台利用率位居前列。“快捷方便，平台大幅降低了基层工作难度。”斑马湖社区党总支书记熊晓燕赞道。

　　“以前上门走访、存档工作繁琐，时间久了查档困难。现在信息直接录入系统，随时可查。”熊晓燕说，系统帮助社区建立了十种常用电子台账，社区还可以根据情况定制所需的电子台账，如今纸质台账已经减少了一大半。“像辖区死亡及出生人口信息采集因为面广基数大等原因相对迟缓，现在通过平台，社区既及时掌握、更新人员信息，实现了‘零’填报，平台还会发出工作提醒。”

　　“系统有利于建立‘熟人社会’，如今大家看到我们都很亲切。”专职网格员刘建民、彭宇体会深刻。日前，联诚国际的一位业主家中突然冒烟，敲门却无人应答。刘建民通过系统查询到业主联系方式，得知业主一家已回乡，忘记灶上还炖着菜。通过电话获悉开门密码后，成功阻止了一起事故。

　　望城区数据资源中心负责人表示，平台依托数智技术构建数据共享溯源系统，对数据调用全流程存证，确保“谁使用、谁负责”。同时与使用者签订保密协议，采用芯片级安全防护、数据加密传输等技术，从源头上杜绝数据泄露风险。