“桂”人相助，睦邻“花”开——桂花坪街道以暖心行动织密社会救助网

长沙晚报掌上长沙9月28日讯（通讯员 刘亚莉）今年以来，长沙市天心区桂花坪街道以全国服务类社会救助试点工作为契机，紧紧围绕“兜住底、兜准底、兜好底”的目标要求，积极探索社会救助新路径，创新打造“‘桂’人相助 睦邻‘花’开”社会救助品牌，通过精准识别需求、整合社会资源、开展专业服务，构建起多层次、全覆盖的救助服务体系，切实提升了困难群众的获得感、幸福感、安全感。

桂香传情，精准识困筑根基

街道依托“敲门行动”组织社区工作人员对辖区内低保对象、特困人员、低保边缘家庭等困难群体开展全面摸排，累计走访200余户困难家庭，详细记录其生活、就医、就学等方面的具体需求。创新制作80余张“睦邻”连心卡，采用“红黄蓝”三色分级管理机制，红色标注低保、特困人员，黄色标注低边家庭人员，蓝色标注其他困难人员，实现差异化、精准化服务。通过连心卡机制，街道及时了解到某残疾人家庭因罕见病致困的情况，姐弟二人均患脊肌萎缩症，父亲年近七旬，家庭生活艰难。街道立即启动“一事一议”救助程序，将其列为红色重点帮扶对象，并制定专项帮扶方案。

睦邻聚力，高效整合优资源

街道充分发挥资源统筹作用，积极链接辖区企事业单位、社会组织和爱心人士，目前已整合近60家爱心单位建立“睦邻资源库”，涵盖医疗、教育、就业、养老等11类服务资源。通过政策内项目与政策外资源互补，形成“政府主导、社会参与、邻里互助”的三维支撑体系。其中，九峰金秋食堂通过与湖南树林子绿色食品有限公司合作，创新“党建+企业+社区”运营模式，为老年人提供优质平价餐食服务，针对60岁以上老人、退役军人、残疾人等特殊群体提供12元优惠套餐，累计服务群众超2万人次，成为“睦邻助餐”的典型范例。

花开满街，温情服务暖民心

街道紧紧围绕“十助”服务内容体系，深入开展多层次、分类别的专业救助服务。在助医方面，通过链接长沙盈康肿瘤医院、爱尔眼科等医疗机构，为困难群众提供义诊和健康管理服务。助餐服务依托九峰金秋食堂、各社区居家养老服务站，为老年人、残疾人等特殊群体提供优质平价餐饮。在助乐方面，组织各类文体活动60余场，老年大学开设课程200余节，极大地丰富了居民精神文化生活。在新学期来临之际，街道社工站通过精准摸排，为6名困境儿童精心准备“开学暖心礼包”，包含书包、文具、课外读物以及防暑防蚊用品，让孩子们感受到社会的温暖与关怀。

桂花坪街道通过打造“‘桂’人相助 睦邻‘花’开”社会救助品牌，逐步形成了以精准识别、多元协同、专业服务、邻里互助为核心的四“瓣”工作法，构建起“人人可互助、事事有温情”的基层救助新生态。下一步，街道将继续深化品牌建设，推动社会救助从“保基本”向“促发展”转变，让每一朵“桂花”都在睦邻春风中温暖绽放。